Fixer des objectifs pour une navigation sûre

Ce n’est que si nous savons exactement où nous voulons aller que nous pouvons dire si nous sommes arrivés. Pour une entreprise peut garantir la sécurité financière, par exemple, elle doit obtenir les résultats nécessaires sur le marché et être efficace en interne. Les points de repère pour cela sont des objectifs mesurables et observables. Ceux-ci se laissent déduire de la situation actuelle, des potentiels de l’exploitation et des conditions du marché. Comme pour le vol en ballon : les courants aériens, le lieu de décollage, les capacités du/de la pilote et les possibilités du ballon indiquent comment satisfaire les souhaits des passagers en ce qui concerne le trajet.